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Rapide , simple et facile!

  • La livraison gratuite est offerte aux résidents du Canada avec tout achat en ligne de 100$ et plus avant taxes.

Dès que votre colis sera prêt à être expédié, vous recevrez une confirmation de livraison par courriel incluant un numéro de suivi.

  • Les commandes de 100$ et plus: LIVRAISON GRATUITE!
  • Les commandes inférieures à 100$ : Frais fixe de 10.00$

Nous offrons un service de livraison gratuit presque partout au Canada à l'achat de 100.00$ et plus.

Certains endroits sont exclus de ces prix. Nous nous réservons le droit d'ajouter un supplément de transport pour les commandes à destination éloignées.

Ex: ( Nouveau-Brunswick, Fermont, Nouveau Scotia ou les Îles-De-La-Madeleine ou les frais sur le bateau sont assumés par le client) des frais additionnels peuvent s'appliquer.

Le délai de livraison dépend de la disponibilité du produit, mais généralement le délai de livraison au Québec est de 24 heures ouvrables vers les grands centres, et de deux à cinq jours vers les régions et le reste du Canada. Vous pouvez demander une livraison express moyennant un certain frais selon le produit. (*Dans certains secteurs ou pour certains produits la livraison gratuite ne peut être offerte)

Des frais de transport plus élevés peuvent s'appliquer à l'achat d'un produit volumineux ou lourd tel que des chenilles, une pelle à neige, un banc coffre ect ...

Si le montant des frais de transport calculé au moment de l'achat en ligne diffère du montant réel des frais de transport applicables, Le Spécialiste du VTT vous informera par téléphone ou par courriel de la différence applicable. Vous aurez alors la possibilité d'annuler votre commande.

Veuillez prendre note qu’une fois la commande traité et envoyé, elle ne peut plus être modifiée ou annulée.

Les livraisons sont habituellement effectuées par Purolator, Dicom ou Loomis Express. Si vous prévoyez ne pas être présent lors de la livraison,les transporteurs accepteront de laisser le colis devant votre porte si vous avez préalablement écrit une note signée .Dans ce cas, vous en acceptez la responsabilité.

Nous pouvons livrer à pratiquement toutes les adresses au Canada. Notez qu'il existe des restrictions sur certains produits, et certains produits ne peuvent être expédiés à l'internationale.

 

Retours & Échanges

Vous pouvez retourner vos articles dans les 20 jours suivant la réception de votre commande. Les articles et leurs emballages, incluant la documentation et les étiquettes, doivent être en condition neuve.

Ce que nous voulons dire par Condition Neuve?

Toutes pièces qui auront été installés ou qui démontreront des signes d’installation ne pourront pas être acceptés.

Vous voulez échanger un article? Le remboursement pourra être effectué dans un délai de 30 jours maximum après la confirmation de réception. Après que votre retour ait été autorisé, vous n’avez qu’à placer une nouvelle commande pour le nouvel article. Certains produits peuvent avoir des frais de retour de 25%.

En ce qui concerne les liquidations ce sont des VENTE FINALE ! aucun remboursement ou échange ne pourra être effectués merci.

 

Processus de retour sans tracas! On s'occupe de tout!

Simple, Rapide et Efficace ! Veuillez nous contactez pour procéder à un retour. Nous vous expliquerons la procédure à suivre. 

 

PAIEMENT EN TOUTE SÉCURITÉ

Pour toutes commandes faites sur le site Shop Le Spécialiste du VTT, nous acceptons les modes de paiement Ultra sécurisé de Paypal, Visa et MasterCard, Interac, Argent Comptant, Virement Interac et très bientôt ACCORD D.

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